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El 73% de los españoles ha dejado de comprar a compañías que no le inspiran confianza

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Salesforce, líder global en CRM, presenta la tercera edición de su “Informe sobre el estado del cliente conectado” (State of the Connected Customer), que revela que las compañías están siendo motivadas a reinventar no solamente las experiencias individuales de cliente, sino todo su enfoque de comunicación ..

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